「会社の片付け」が上手くいく会社の共通点❣

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先日

買い物に行った時のことです。

 

スーパーの入口付近で

買い物カートが

ほんの小さな段差を越えられず

手こずっていらした

ご婦人を見かけました。

 

私は何の躊躇もなく駆け寄って
カートに手を添えた瞬間です

「触らないで！」

 

予想もしなかった強い口調に
私は一瞬固まってしまいました。

 

慌てて手を放し

「すみませんでした」

とお詫びすると

「自分でできますから！」と。

 

私はどうすれば良かったのでしょう。。。

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・・

 

困っているように見えたら

手を差し伸べる。

 

それ自体は

間違っていなかったと思います。

 

 

ですが…

私には一つ足りないことがありました。

 

それは

「お手伝いしましょうか？」

という一言の声かけです。

 

 

 

 

 

 

実はこの出来事
会社の片付けや環境整備にも
よく似ていると思ったんです。

 

 

ーーーーー

・会社を良くしたい。

・もっと仕事をしやすくしたい。

ーーーーー

そう思うのは経営者として当然です。

 

 

だから

＝＝＝＝＝

✓「ここを片付けよう❣」

✓「収納場所を変えよう❣」

✓「ルールを決めよう❣」

＝＝＝＝＝

という話になります。

 

 

ところが実際には…

 

「前の方がやりやすかった」

「急に変わると困る」

「何で変える必要があるの？」

という反応が返ってくることがあります。

 

 

 

経営者からすると

“良かれと思って”

やっていることです。

 

でも現場からすると

“勝手に変えられた”

と感じることもある‼

ということなんです。

 

 

私はご婦人の困りごとを見て

「助けた方がいい」

と判断しました。

 

でもご本人は

「助けて欲しい」

とは一言も言っていなかった訳です。

 

 

会社の環境整備も同じで

片付けの方法を考える前に

 

「何に困っているのか❣」

「どんな状態なら仕事がしやすいのか❣」

現場の声を聞くことが大切なんです。

 

 

 

 

収納方法を考える前に

現場の声を聞くことです❣

まず対話をすることが大切で

改善のスタートラインなんです。

 

 

 

私は環境整備の支援をしていますが
単にモノを片付ける仕事だとは

思っていません。

 

 

本当に大切なのは

 

ーーーーー

□人が動きやすくなること

 

□仕事が進みやすくなること

 

□そして会社全体が
同じ方向を向けることです

ーーーーー

 

 

だから私は
収納の話より先に

 

経営者さんや

スタッフさんのお話を伺います。

 

 

環境整備とは
モノを動かすことではなく

人と組織を整えること。

 

 

スーパーでの小さな出来事から
そんなことを改めて

考えさせられた一日でした