『片付け』の現場で大切にしているコト

1906pocket

 

子育てをしていた頃

『井戸端会議は最強の防犯対策』なんて

言われたものですが

 

一見、無駄な様に見えても

コミュケ―ションは大切な時間。

 

片付けの現場でも

大切にしている時間です。

 

 

・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

 

ただ、、、

『井戸端会議』のワードは

時代と共に

 

近所迷惑。。。

溶け込めない。。。など

 

あまり歓迎されないワードの

印象になっていますね。

 

 

 

 

井戸端ではありませんが

『片付け』でのご訪問時には

 

「おはようございます」の

ご挨拶から始まる

 

『雑談』のコミュケ―ションの中には

お客様の大切な情報が

たくさん詰まっているんです

 

 

 

長期のお客様が多く

前回のご訪問から

本日に至るまでのご様子を

 

（「あのね、あのね」と言う感じで）

色々とお話し下さるところから

スタートします

 

 

『片付け』に関係の無い話が多いです。

 

。。。こんな風に書けば

無駄な時間‼

と、感じられるかもしれませんが

 

出来事や感情のお話しを

お聴きする事で

 

 

思考の癖や行動パターンなど

『片付け』に通じるヒントを

たくさん頂いているんですよねぇ

 

 

 

日曜クッキングの

時短料理（炊飯器）を

試して下さった感想なども

 

嬉しいですねぇ

 

 

 

。。。と

そんな一見

たわいもない会話にも

 

キチンの使用頻度（調理状況）や

買い物の仕方

ストック品の量など

 

様々な情報が詰まっているのです。

 

 

 

 

 

□聞き流すか

 

□聴き取るか

 

 

聴き手の姿勢で

 

・無駄な時間にもなれば

 

・『片付け』のパターン・構造を

掴み取る時間にもなる訳です。

 

 

 

。。。と

『リサーチ』思考はフル回転しながらも

 

 

安心して『雑談』下さることが

大切なことなんです

 

 

嬉しい事も辛い事も

安心して話して頂ける事

 

コンサルタントの冥利に

尽きるのです

 

 

 

信頼関係が無ければ

難しい仕事です。

 

本来なら隠しておきたい場所を

さらけ出して頂く訳ですから。。。

 

 

ともすれば

ご家族同士。。。スタッフ同士

ギスギスした雰囲気に

なることもあります。

 

 

だからこそ

『雑談』も『ぶつかり合い』も

大切にしています。

 

それを全て受け止めながら

基本は

『とにかく明るく楽しく』が

 

水口の片付け現場のモットーです

 

 

片付け効果は

整った先にあります

 

今日はここまでです。

本日も最後までお読みいただき

ありがとうございました。