大切にしたい❣人にしかできない“仕組みづくり”

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つい先日

久しぶりに宅配の集荷を

依頼したんです。

 

音声ガイダンスで始まり

いつ営業所の人に替わるのかと

思っていたら…

 

“音声ガイダンス”で

完結しました。

 

そして。。。

集荷の配達員さんに

叱られました…

 

 

 

 

集荷の方に叱られた理由は

『送り状/伝票』です。

 

集荷依頼が久しぶり過ぎて

手元に『送り状/伝票』が

無かったんですね。

 

なので

ガイダンスの質問に

 

「必要です」

「2枚」

と明確に答えました

 

繰り返しで確認されたので

間違いはありません❣

 

 

なのに。。。

 

汗だくで（夕方でも暑いですねぇ）

到着した配達員さんから

受け取った送付状に

記入しようとしたら。。。

 

 

と、想定外の叱責が…

 

 

暑いし、過密スケジュールで

苛立ちもあったのか

腕時計を見ながら更に

 

 

 

語尾の詳細が聞き取れないし

早く書かなきゃ‼と

 

争うのも嫌だし

反論はしなかったので

その後は

何も言われませんでしたが

 

 

ふと箱に目をやると

お願いした『ワレモノ』シールが

貼られていない‼

 

 

再度

と伝えると

 

と、明らかに苛立った返答でした…

 

 

嫌な雰囲気だったけど

 

大人の対応で見送りました。

配達員さんからの返事は無く

そそくさと…

 

さすがに心が

ざわつきました。。。

 

 

便利さと効率を追求する社会。

人件費の削減、企業の努力。

 

それ自体は

悪いことではないと思います。

 

 

■でもその先で…人と人が

ぎすぎすしてしまっていたら…？

 

■疲れや苛立ちが

誰かに向けられてしまったら…？

 

 

 

人の温度が通わない

仕組み（音声ガイダンス）の中で

 

何か大切なものが

こぼれていないかなぁ。。。

 

 

 

これは

私の本業である「片付け」の

現場とも重なる事があります。

 

 

それは・・・

「収納用品」や「ルール」だけでは

職場や家庭の空気は整わない。

ということです。

 

 

大切なのは

使う人への“想像力”と“聴く力”❣

 

そして。。。

ちょっとした言葉の温度（温かみ）が

加わることで

 

空気はぐっと

優しくなるんですよね

 

 

誰かの

「やりにくさ」や「困りごと」に

耳を傾けること❣

 

どんなに効率化が進んでも

それだけは人にしかできない

大切な力だと思うんです

 

 

忙しさの中で

つい見落としがちな

“小さな声”にこそ

 

現場の本音や安心の

ヒントがあるものなんです❣

 

 

『片付け』も
ただモノを整えるんじゃなく

 

人の気持ちや行動に寄り添って

本当の意味で

“仕組み”になるんです。

 

 

機械には

気づけないことがある。

でも、私たち人間には

「感じ取る力」があるんです

 

 

心ある関わりこそが

「空間」も「関係」も「未来」も

変えていくのです

 

 

 

今日も

片付けの現場から

“人のやさしさ”が

ちゃんと行き交う仕組みを

届けていきたい。

そんな想いで

私は動き続けています

 

 

 

決して、鼻息荒く独りよがりで気ままに

生きていく宣言でも意味でもありません。

 

女性起業家が様々なしがらみに

紆余曲折をしながら

もがいてもがいて掴んだ人生だからこそ

「わたし」として生きていくと

決断できた今があるということです♥

 

私自身が、数えきれない

お陰様を頂きながら

今のご縁に繋がっています。