人の問題に見えて実は“環境”の問題

Tweet

Pocket

2684pocket

先日、お客様から

職場での困った話を聞きました。

パート先に…

周りの人のことを悪く言う人が

いるそうなんです。

本人には伝えず周りの人に
「あの人は仕事が遅い」
「ちゃんと考えていない」

…そんな話が職場の中に

広がっていくのだそうです。。。

言われている本人は

直接言われていないので

否定もできません。

でも、周りから聞こえてくる訳で…
それが積み重なって

職場の空気が重くなっている

との事でした

上司もその状況は

知っているようなのですが…
対処している様子はないそうです。

この話を聞いていて感じたのは
「その人の性格の問題」だけではない

ということです。

職場の環境が整っていないこと

にも原因があるんじゃないか‼

と感じた訳です。

✓何が良くて

✓何が良くないのか
✓どんな行動が望ましいのか

そういった基準が

職場の中で共有されていないと

どうしても

「声にする人」の意見が

強くなってしまいます。

誰も「それは違うのでは」と

言えなくなるからです

こういう時に必要なのは
職場の価値観を

はっきりさせることです。

例えば
・相手のことは本人に直接伝える
・事実をもとに話す
・相手を尊重する

こんな風に

「仕事をする上で

大切にする行動」を
言葉として決めておくことです

そして…

人を責めるのではなく
行動がその価値観に

合っているかどうかを見る

「あなたが悪い」と責めるのではなくて
「その行動は、この職場の考え方と

合っているのか？」

という視点で伝えるという事です。

この考え方は
会社の片付けや環境整備とも

共通しているんです。

書類の場所が決まっていない会社では、
人によって置き方が変わります。

すると

「○○さんが片付けない‼」
「○○さんが悪い‼」
という話になりがちです。

でも…本当の問題は
置き場所が決まっていない環境

な訳です。

『環境整備』は
人を管理することではありません。

迷わない環境をつくることです

ーーーーー

どこに置くのか。
どう行動するのか。
何を大切にするのか。

ーーーーー

こういったことが

整理されている職場では
人間関係のトラブルも

起きにくくなるんです

人の問題に見えることの多くは
実は環境の問題です。

だからこそ
会社を良くしたいと思ったときに

最初に取り組むべきなのは

人を変えることではなく
環境を整えることなんですよ

決して、鼻息荒く独りよがりで気ままに

生きていく宣言でも意味でもありません。

女性起業家が様々なしがらみに

紆余曲折をしながら

もがいてもがいて掴んだ人生だからこそ

「わたし」として生きていくと

決断できた今があるということです♥

私自身が、数えきれない

お陰様を頂きながら

今のご縁に繋がっています